做生意,找 FRIEND LAB

從加好友、互動回購到數據分析,一套幫你跑完,不用再拼湊七八個工具

累積服務超過

100 +

品牌信賴

全方位 LINE 生態系工具,滿足不同場景

整合 LINE 官方帳號與企業核心系統,從前端引流、精準轉化到後台數據賦能,為各行各業打造高效的數位化顧客經營閉環

|辦活動人留得下來

活動不只是辦完就散場,精準引導參與者加入 LINE 官方帳號沉澱為實名好友。

|路過的人變成好友

線下實體足跡即時數位化,捕捉過路客軌跡並轉化為可追蹤的名單資產。

|在 LINE 裡直接成交

免下載額外 App,從挑選、下單到付款直接在 LINE 聊天室一氣呵成。

|客人自己約時間

24 小時自助預約不打烊,自動同步行程、減少人工確認的溝通損耗。

|員工離職客人不跟著走

企業級即時通訊與客戶對話足跡留存,交接順暢、核心客資不隨人員異動流失。

|客人一直回來

自動化分級會員與再行銷觸及,在正確的時間給對的誘因,提高回購率。

|今天該做什麼系統告訴你

整合理員與客情進度,主動提示今日關鍵待辦,執行不漏接。

|成效自動整理

多渠道數據一站式彙整,報表自動產出,成效洞察一目了然。

|對手動態第一時間知道

市場競爭情資即時追蹤與警示,幫助團隊快人一步調整策略。

|公司知識問了就有

內部專屬智能知識庫,常見問題與作業規範隨問隨答,新人上手快雙倍。

挑選你的行業入口,看見生意解法

醫美診所

顧客離場後易失聯,預約全靠人工敲時間,回購率難提升

離場前確認下次預約,透過自動化系統大幅拉高回購

活動商務

活動結束人就散,名單帶不走,每次宣傳都得從零開始

每辦一場就擴大私域,讓流量持續增長不用重來

高端零售

進店人潮結完帳就離開,無法留存名單,難以打造熟客黏著度

把過路客轉為數位會員,讓會員持續回購變熟客

創作者

粉絲分散在各大社群,演算法一變就失聯,缺乏自主變現管道

建立專屬私域變現渠道,擺脫演算法限制把粉絲留在手裡

LINE WORKS 台灣官方授權經銷

FriendLab 正式取得 LINE WORKS 台灣授權經銷資格,結合強大的在地化協作系統導入經驗,協助各產業團隊無縫串接 LINE 生態系,全面驅動數位轉型與高效協同。本服務由母公司 IMAG 艾邁格股份有限公司提供技術支援與資源後盾,為企業打造最穩固的通訊與營運協作解法。

四大服務承諾:從導入到上線,每一步都有我們

亞太四城,實體落地

台灣•台北總公司
台灣•台南
日本•東京
泰國•曼谷

一套 FriendPass,搞定活動經營

從報名、加好友到活動後經營,讓每一次活動不只完成報名,更持續累積品牌自己的 LINE 名單

01|報名即加好友

讓每一次報名,都成為好友累積的開始

報名完成的同時引導加入 LINE,省去額外跳轉與操作,讓活動流量自然沉澱成品牌自己的好友名單。

02|LINE 電子票券

報名、票券與通知,一站完成

從報名確認、活動提醒到電子票券,都能直接在 LINE 裡完成,降低操作門檻,也讓參與流程更加順暢。

03|好友自然裂變

讓一個參與者,帶來更多新好友

透過分享與邀請機制,讓參加者主動把活動分享給朋友,讓每一場活動都成為持續擴散的入口。

04|活動流程自動化

不用人工一個個通知,系統幫你完成

從報名成功、活動提醒到現場資訊,都能透過自動化流程發送,減少重複工作,也降低漏通知的機會。

05|活動後持續經營

活動結束,不代表關係也結束

依照到場、未到場、參與行為等資料進行分眾,活動結束後仍能持續與好友互動,為下一次活動與商品累積機會。

06|數據完整留存

每一次活動,都留下下一次成長的資料

集中掌握報名、好友、活動與互動數據,讓品牌知道誰來過、誰有興趣,也能作為後續行銷決策的依據。

實戰見證: 用解法創造增長

看看我們如何無縫對接前線與總部,把協作效率轉化為實際增長。

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醫美診所
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活動展演
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