- Trusted by Brands
累積服務超過
品牌信賴
- Complete Line Ecosystem Solutions
全方位 LINE 生態系工具，滿足不同場景
整合 LINE 官方帳號與企業核心系統，從前端引流、精準轉化到後台數據賦能，為各行各業打造高效的數位化顧客經營閉環
｜辦活動人留得下來
活動不只是辦完就散場，精準引導參與者加入 LINE 官方帳號沉澱為實名好友。
- 高互動轉化：現場即時互動，提升參與熱度
- 降低宣傳成本：累積私域流量，下次辦活動不用重來
- 活動流量沉澱：參與者直接轉 LINE 好友，名單不流失
｜路過的人變成好友
線下實體足跡即時數位化，捕捉過路客軌跡並轉化為可追蹤的名單資產。
- 線下足跡數位化：捕捉實體過路客接觸點
- 陌生客變好友：將訪客轉為 LINE 名單
- 拓展獲客面：突破實體侷限，擴大潛客池
｜在 LINE 裡直接成交
免下載額外 App，從挑選、下單到付款直接在 LINE 聊天室一氣呵成。
- 減少摩擦：縮短購買路徑，對話直轉訂單
- 流暢支付：支援便捷付款，降低結帳猶豫期
- LINE 內下單：免下載額外 App，聊天室完成購物
｜客人自己約時間
24 小時自助預約不打烊，自動同步行程、減少人工確認的溝通損耗。
- 24 小時預約：客戶自主預約，不受時間限制
- 自動同步行事曆：即時更新空檔，告別人工確認
- 防撞期漏單：智慧排程管理，節省溝通成本
｜員工離職客人不跟著走
企業級即時通訊與客戶對話足跡留存，交接順暢、核心客資不隨人員異動流失。
- 客資留公司：統一管理對話與客檔，離職帶不走
- 企業級通訊：公私分明溝通，確保資安規範
- 交接順暢：新舊手交接明確，服務不中斷
｜客人一直回來
自動化分級會員與再行銷觸及，在正確的時間給對的誘因，提高回購率。
- 自動會員分級：依消費自動貼標，精準鎖定高價值客
- 智慧再行銷：定時推播優惠，自動喚醒沉睡顧客
- 提升回購率：完善回饋機制，吸引客人持續回訪
｜今天該做什麼系統告訴你
整合理員與客情進度，主動提示今日關鍵待辦，執行不漏接。
- 主動提示待辦：系統梳理任務，開工不迷茫
- 整合客情進度：掌握跟進狀態，避免漏接
- 驅動高效：依系統指引精準推進工作
｜成效自動整理
多渠道數據一站式彙整，報表自動產出，成效洞察一目了然。
- 多渠道整合：一站式匯聚行銷通路表現
- 自動報表：告別手動拼湊，數據即時呈現
- 掌握盲點：視覺化儀表板加速決策
- Industry-Specific Solutions
挑選你的行業入口，看見生意解法
醫美診所
活動商務
高端零售
創作者
- Authorized Partner in Taiwan
LINE WORKS 台灣官方授權經銷
FriendLab 正式取得 LINE WORKS 台灣授權經銷資格，結合強大的在地化協作系統導入經驗，協助各產業團隊無縫串接 LINE 生態系，全面驅動數位轉型與高效協同。本服務由母公司 IMAG 艾邁格股份有限公司提供技術支援與資源後盾，為企業打造最穩固的通訊與營運協作解法。
- Service Commitment
四大服務承諾：從導入到上線，每一步都有我們
全程由專屬顧問單一窗口對應，免去多方轉達的溝通成本。
手把手帶領團隊熟悉系統，確保工具真正融入日常營運。
提供清晰的權責劃分與專業支援，讓企業合作安心有保障。
會員與營運數據絕對歸企業所有，絕不綁架您的數位資產。
- +886-2-0000-0000
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- 週一至週五 09:00 – 18:00
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- Featured Solution
一套 FriendPass，搞定活動經營
從報名、加好友到活動後經營，讓每一次活動不只完成報名，更持續累積品牌自己的 LINE 名單
01｜報名即加好友
讓每一次報名，都成為好友累積的開始
報名完成的同時引導加入 LINE，省去額外跳轉與操作，讓活動流量自然沉澱成品牌自己的好友名單。
02｜LINE 電子票券
報名、票券與通知，一站完成
03｜好友自然裂變
讓一個參與者，帶來更多新好友
透過分享與邀請機制，讓參加者主動把活動分享給朋友，讓每一場活動都成為持續擴散的入口。
04｜活動流程自動化
不用人工一個個通知，系統幫你完成
從報名成功、活動提醒到現場資訊，都能透過自動化流程發送，減少重複工作，也降低漏通知的機會。
05｜活動後持續經營
活動結束，不代表關係也結束
依照到場、未到場、參與行為等資料進行分眾，活動結束後仍能持續與好友互動，為下一次活動與商品累積機會。
06｜數據完整留存
每一次活動，都留下下一次成長的資料
集中掌握報名、好友、活動與互動數據，讓品牌知道誰來過、誰有興趣，也能作為後續行銷決策的依據。
- Client Cases
實戰見證： 用解法創造增長
看看我們如何無縫對接前線與總部，把協作效率轉化為實際增長。
讓每一次來店，都成為下一次回訪的開始
連鎖餐飲品牌導入 LINE 會員經營，串聯來店、優惠與會員互動，建立更完整的顧客經營流程
- 會員快速累積：用 LINE 導入顧客，持續累積品牌會員
- 優惠精準觸達：依行為推送優惠，提高互動率
- 回訪持續經營：持續互動，創造再次來店機會
從諮詢開始，建立長期的顧客關係
醫美診所將 LINE 導入諮詢與會員經營流程，讓顧客從第一次接觸開始，就能持續被服務與經營
- 諮詢流程整合：串接諮詢與 LINE，降低溝通成本
- 客戶分眾管理：依需求與狀態分眾，提供合適內容
- 療程持續追蹤：持續互動，延續顧客關係與服務
讓每一次消費，都累積成更深的品牌關係
高端零售品牌運用 LINE 建立會員經營機制，從新品、活動到專屬服務，打造更精準的品牌體驗
- VIP 會員經營：建立專屬渠道，提供貼近需求的服務
- 新品活動通知：即時傳遞新品與品牌活動資訊
- 個人化互動：依偏好與行為，提供精準品牌內容
讓一場活動的流量，延續到活動之後
活動品牌透過 LINE 串聯報名、票券與現場互動，將一次性的活動人流轉化為可持續經營的會員資產
- 報名即加入 LINE：報名流程中自然累積品牌好友
- 電子票券整合：串聯票券與通知，簡化參與流程
- 活動後再行銷：活動結束後持續互動，延續關係
把一次服務，變成長期的顧客連結
生活服務品牌導入 LINE 自動化經營，從預約、提醒到後續互動，打造更完整的顧客旅程
- 預約流程簡化：透過 LINE 快速完成預約操作
- 自動提醒通知：依流程自動發送提醒，降低人工成本
- 服務後持續互動：服務結束後持續經營，提高再使用機會
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